sexta-feira, 11 de fevereiro de 2011

O que mais te irrita?

Escreva o texto abaixo em uma folha de papel, e leia com o grupo:
Toca o celular...
- Alo
- Alo, Senhor Guilherme?
- Sim
- Sr. Guilherme, aqui eh da TIM, estamos ligando para oferecer a promoção TIM 1.382 minutos, onde o Sr. tem direito...
- Desculpe - interrompo, mas quem está falando?
- Aqui é Rosicleide Judite, da TIM, e estamos ligando...
- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de ESTAR CONFERINNNDO alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- ... bem, pode.
- Você trabalha em que área, na TIM?
- Telemarketing Pro Ativo.
- VC tem número de matricula na TIM?
- Sr., desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
- Então terei que ESTAR DESLIGANNDO, pois não posso ESTAR TENDO segurança que falo realmente com uma funcionaria da TIM.
- Mas posso garantir...
- Alem do mais, sempre sou obrigado a ESTAR FORNECENDO meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a TIM.
- Minha matrícula é 6696969.
- Só um momento enquanto verifico.
- ...
(Dois minutos)
- Só mais um momento.
- ...
(Cinco minutos)
- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?
- Aqui é da TIM, estamos ligando para oferecer a promoção TIM 1382 min., onde o Sr. tem direito a falar 1.300 min. e ganha 82 min. de graça, alem de poder enviar 372 TIM Torpedos totalmente grátis. O Sr. está interessado, Sr. Guilherme?
- Rosicleide, vou ESTAR TRANSFERINDO você para a minha esposa, por que é ela quem decide sobre alteração de planos de telefones celulares. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
Coloco o celular em frente ao aparelho de som, deixo a música “Festa da Ana Paula Valadão” tocando no Repeat e vou tomar um banho.

Moral: Nós geralmente ficamos irritados quando fazem com a gente aquilo que costumamos fazer com as pessoas, mas não percebemos que é irritante. Você poderá acrescentar a pergunta ao grupo: “O que mais o irrita?”

quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011

A língua dos sinais

Escreva as frases abaixo em tiras de papel. Peça a alguns participantes
qu
e escolham uma tira e, por meio de gestos, "digam" o que es
e
scrito no papel. Após cada apresentação, a classe tenta adivinhar o que
f
oi "dito". : Cai fora! Eu te amo. Você poderia me ajudar, por favor? Eu
n
ão estou entendendo. Por que vc fez isto? Eu não acredito. Não foi
c
ulpa minha. Que chulé vc tem! Estou com medo. Não pegue isto. Vai
m
e deixar só? Chame a polícia. Incremente o exercício fazendo com que
os pa
rticipantes dialoguem por meio de gestos. Podem usar estas frases
ou c
riarem outras.

Inteligência Artificial

Se você pudesse dar inteligência e emoção a algum eletrodoméstico da sua casa, qual seria e por que?

Mímica

Faça 3 mímica que mostre como foi o dia de hoje pra você!

sábado, 3 de julho de 2010

Automóvel do Futuro

1ª Parte
O facilitador descreve a seguinte situação:
O cliente AEOP (ASSUNTOS ESPACIAIS DE OUTROS PLANETAS) resolveu investir na fabricação de um novo automóvel . Chamou as melhores montadoras do ramo e pediu o desenvolvimento e apresentação de um produto dentro das condições do planeta e dos seres que nele habitam.

No projeto do automóvel do século XXI deve constar:
• Designer
• Características
• Material utilizado
• Preço
• Prazo para entrega
Características do planeta e de seus seres:

Planeta: Terreno montanhoso e rochoso
Próximo ao Sol (quente e com claridade intensa)
População concentrada em cidades afastadas
Atmosfera não permite voar

Seres: Medindo entre 3 e 4 metros de altura
Braços fracos
Pernas fortes
Apenas 3 dedos em cada em mão (sem polegares)

Dinâmica:

Divide-se o grupo em duas equipes onde cada uma corresponderá a uma concorrente do ramo automobilístico.

Cada equipe desenvolverá seu projeto conforme a proposta citada.

2ª Parte - O Cartel
O facilitador complementa a situação relatada anteriormente:

Este projeto representa um potencial de lucro imenso e as empresas possuem a informação que seu maior concorrente está no páreo, o pensamento dos dois presidentes é o mesmo: NÃO POSSO PERDER ESSE CLIENTE !

As empresas marcam uma reunião. A intenção é conhecer a proposta do concorrente antes deste passar para o cliente e se for o caso reformulá-lo dentro de uma negociação onde ambas as empresas se saiam bem sucedidas junto ao cliente.

3ª Parte - Apresentação da Proposta

Eleger um representante de cada empresa para apresentar a proposta ao cliente, a equipe pode e deve dar sugestões a ele sobre qual a melhor maneira de apresentar, encantando o cliente com a sua proposta.

sábado, 17 de outubro de 2009

Enigmas!

Um taxista foi ao aeroporto pegar um grupo de turistas. Eram quatro romanos e um inglês. Ao entrarem no carro foram abordados por uma mulher. Qual era o nome da mulher? (Ivone é lógico! 4 em algarismo romano é IV. E um em 1 em inglês é ONE).

Um guia turístico passeava pela cidade mostrando a um turista o que era cada local. Quando estavam em frente a Maternidade Municipal, viram uma mulher carregando um bebê. Qual era o nome da mulher? (Resposta: Alice da Luz ou “ali se dá luz”)

Enigma: Um homem passou por ouro e ele estava com dois pedaços de madeira na mão tentando montar uma cruz, como era o nome dele? Armando Cruz de Madeira.

Depois de mais de dez anos sem se verem, três amigos se encontraram e começaram a falar de suas profissões. Um era Marinheiro, o segundo um Pracinha e o terceiro um Chofer. O marinheiro se chamava: Omar Lobo Marinho. O pracinha chamava-se Armando Guerra. Como se chamava o chofer? (Resposta Passos Dias Aguiar he, he, he)

Um grupo de turista andando pela estrada, viu um homem tentando escalar uma montanha. Enquanto fotografavam a cena, a corda arrebentou e o homem caiu. Como se chamava aquele homem? (Resposta: Caio da Rocha).
Moral: O importante não é acertar todas, mas participar e juntamente com o grupo buscar a resposta.

terça-feira, 6 de outubro de 2009

Comprimidos da Fé

Tema: Fé e testemunho.
Duração: 15 min.
Público: todos; mínimo 4 participantes.
Material: Três copos com água. Três comprimidos efervescentes (com envelope individual, tipo "Sonrisal")

Coloque três copos com água sobre a mesa.
Pegue três comprimidos efervescentes, ainda dentro da embalagem.
Peça a atenção do grupo e coloque o primeiro comprimido com a embalagem ao lado do primeiro copo com água.
Coloque o segundo comprimido dentro do segundo copo, mas com a embalagem fechada.
Por fim, retire o terceiro comprimido da embalagem e coloque-o dentro do terceiro copo com água.

Estimule a discussão com o grupo, com questões como:
Qual dos três comprimidos+copos faria mais efeito caso você estivesse passando mal e o bebesse?
Com qual dos três se parece a minha relação com Deus? Eu permito que ele aja "sem embalagem" ou eu o deixo do lado de fora? Com qual dos três eu me pareço quando levo minha fé para fora da igreja? etc..

Textos bíblicos que você pode relacionar:
Parábola do semeador (Mc 4.1-9; Mt 13.1-9; Lc 8.4-8)
Parábola da candeia (Mc 4.21-25; Lc 8.16-18)
"Ide por todo o mundo e pregai o evangelho a toda criatura" (Mc 16.15)
"Vós sois o templo onde habita Deus"
"Eis que estou a porta e bato" (Ap. 3.20)